183.io - FAQ
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Questions Commerciales
- Y a-t-il des volumes minimum d'envoi ?
- Quelle est la durée minimale contractuelle ?
- Combien de temps prend la mise en service ?
- Peut-on tester gratuitement votre plateforme ?
Non, sauf capacités / infrastructure dédiée, notre offre est accessible sans minimum d'envoi.
Généralement nos contrats sont sur une base annuelle. Néammoins nativIP peut vous proposer des solutions adaptées. Par exemple si vous avez besoin de réaliser une campagne d'appel unique nous vous ferons une offre adaptée, limitée à cette campagne. Dans ce cas l'opération sera entièrement pilotée par nativIP.
Si vous utilisez les interfaces standards, quelques jours. Si des interfaçages/développements spécifiques sont nécessaires, la mise en service peut prendre plusieurs semaines. Un délai contractuel vous sera communiqué dans l'offre, une fois votre besoin étudié.
Nous n'ouvrons pas de comptes de test directement sur la plateforme de production. Par contre nous maquettons ensemble le service pour s'assurer de la bonne compréhension mutuelle du projet, et ce avant tout engagement contractuel.
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Plateforme 183.io / nativIP
- Quelle est la couverture des services ?
- Les SMS sont ils suivis ?
- Peut-on personnaliser l'émetteur du SMS ?
- De quelle infrastructure dispose nativIP ?
- Peut-on disposer de capacités dédiées ?
- Puis je choisir/apporter mon opérateur ? Oui, sous réserve d'engagement et de validation technique, nous pouvons utiliser l'opérateur de votre choix. Dans ce cas, le contrat opérateur est établi entre vous et ce dernier.
Actuellement nous proposons 50 destinations internationales pour la voix sortante et +de 250 pour l'envoi de SMS.
La réception de SMS sur des numéros mobiles "standard" est dès maintenant disponible pour la France, Belgique, Pays-Bas, Suisse.
Sur projet, nous pouvons proposer des solutions de réception d'appel avec des numéros locaux dans les principaux pays d'Europe.
Il est aussi possible de déployer une infrastructure locale (dans le pays souhaité) pour répondre à des contraintes légales.Oui, pour la destination France, nous ne proposons que des SMS premium suivis jusqu'à la livraison sur le mobile du destinataire.
Nous ne proposons pas de SMS "bulk" ou low-cost sans suivi.Oui, la personnalisation de l'émetteur (OADC) est ouverte. Celle-ci est soumise à engagement contractuel concernant le respect des lois et usages.
Au 1er Décembre 2019, nativIP dispose de 2 plateformes de production en France (Paris), une au Pays-Bas (Amsterdam) ainsi que d'un backup au Mans.
En production, nous disposons d'une bande passante supérieure à 500 Mb/s.
Les logiciels (serveurs voix/fax/dispatch SMS) et interfaces sont développés et maitrisés en interne.Sous réserve d'engagement, nous pouvons vous dédier des canaux télécoms entrants et/ou sortants. Si besoin, une infrastructure privée peut aussi être déployée dans différents datacenters en France (ou dans le datacenter de votre choix si vous fournissez les liens opérateurs). Les délais vont de quelques jours pour obtenir des liens télécoms dédiés à quelques semaines pour la mise à disposition d'une plateforme privée.
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Coûts
- Quels sont les coûts d'envoi de SMS?
- (selon projet) développement spécifiques,
- (selon projet) abonnement,
- coût par message SMS
- Quels sont les coûts des services vocaux ?
- (selon projet) développement spécifiques,
- abonnement,
- (selon projet) réservation de capacité dédiée,
- (selon projet) fourniture de numéros 01 à 05, 09,
- (selon projet) fourniture de comptes postes, d'interfaces webRTC etc...
- coût des communications.
Les coûts d'envoi de SMS dépendent du type d'envoi (messages simples / construits), gestion des retours push/pull, de l'intégration éventuelle de liens http et de compteurs et des reporting souhaités.
Selon les projets, les postes de coûts sont :La complexité des services vocaux rend les coûts encore plus variables que les services SMS.
De la même façon les postes de coûts sont :